FAQ

Bun venit în secțiunea noastră de Întrebări Frecvente! Aici găsești răspunsuri la cele mai comune întrebări legate de experiența ta de cumpărare la rubixpaper.ro.

Politica de Retur

1. Care este perioada de returnare?

Oferim o perioadă generoasă de 15 zile calendaristice în care poți solicita returnarea produselor.

2. Care sunt condițiile de returnare?

Produsul trebuie să fie în stare perfectă, fără semne de uzură sau deteriorare, iar accesoriile și ambalajul original trebuie să fie incluse.

3. Cum pot solicita un retur?

Trimite un e-mail la adresa: rubixpaper@gmail.com sau la telefon: 0775 383 242, specificând motivele pentru returnare și numărul comenzii. Vei primi instrucțiuni detaliate în cel mai scurt timp.

4. Care este procesul de returnare?

După confirmarea solicitării tale, ambalează produsul corespunzător și trimite-l la adresa indicată. După verificare, vei primi rambursarea sumei achitate.

5. Există excepții în politica de retur?

Da, unele produse pot fi excluse din politică din motive de igienă sau alte restricții. Detalii suplimentare vor fi specificate în descrierea produsului.

Comandă și Livrare

6. Care sunt opțiunile de plată disponibile?

Acceptăm plata cu cardul și prin metodele de plată online securizate, inclusiv ramburs.

7. Care este termenul de livrare?

Termenul de livrare standard este de aproximativ 3-5 zile lucrătoare, dar acesta poate varia în funcție de locație.

Contact

8. Cum pot lua legătura cu echipa RubixPaper?

Pentru întrebări sau asistență, poți să ne trimiți un e-mail la adresa: rubixpaper@gmail.com sau să completezi formularul de contact de pe site.

Sperăm că aceste răspunsuri îți sunt de ajutor! Dacă ai alte întrebări, nu ezita să ne contactezi.